Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Lorraine en 2CV sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Lorraine en 2CV
7 Rue des Grandes Chaignes
57420 Pommérieux – France
E-mail : contact@lorraine-en2cv.com

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter différentes informations, notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse postale ;

  • informations relatives à votre réservation ;

  • nombre de participants ;

  • informations nécessaires à la facturation et au règlement ;

  • informations communiquées volontairement dans les formulaires de contact ou de réservation ;

  • informations relatives à votre compte client ;

  • contenu des avis ou commentaires publiés sur le site.

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des demandes et à l’organisation de vos excursions.

3. Utilisation de vos données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

  • traiter et gérer vos demandes de réservation ;

  • confirmer et organiser votre excursion en 2CV ;

  • vous contacter au sujet de votre réservation ;

  • établir les documents nécessaires à la gestion administrative et comptable ;

  • gérer votre compte client ;

  • répondre à vos demandes de contact ;

  • permettre la publication et la gestion des avis et commentaires ;

  • assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale par newsletter.

4. Réservations

Lorsque vous effectuez une demande de réservation via le site, les informations renseignées sont utilisées afin de traiter votre demande et d’organiser votre prestation.

Une demande de réservation peut faire l’objet d’une confirmation manuelle par Lorraine en 2CV.

Les informations nécessaires à la réservation peuvent notamment comprendre votre identité, vos coordonnées, le nombre de participants et les informations relatives à l’activité réservée.

5. Paiement

Les règlements des prestations sont effectués par virement bancaire ou par chèque, selon les modalités communiquées lors de la réservation.

Aucune donnée de carte bancaire n’est collectée ou stockée par le site dans le cadre du paiement des prestations.

Les informations nécessaires au suivi des règlements peuvent être conservées afin d’assurer la gestion administrative et comptable de l’activité et de respecter les obligations légales applicables.

6. Création d’un compte client

Le site permet aux utilisateurs de créer un compte client.

Les informations associées à ce compte sont utilisées pour permettre l’accès aux fonctionnalités proposées par le site et faciliter la gestion des réservations.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et devez nous signaler toute utilisation non autorisée de votre compte.

Vous pouvez exercer vos droits sur les données associées à votre compte en nous contactant à l’adresse contact@lorraine-en2cv.com.

7. Avis et commentaires

Le site permet aux visiteurs et clients de publier des avis ou commentaires.

Lorsque vous publiez un commentaire, les informations renseignées dans le formulaire ainsi que les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être enregistrées.

Les commentaires peuvent être modérés afin de prévenir les contenus illicites, abusifs, frauduleux ou contraires aux règles du site.

Les informations publiées volontairement dans un avis peuvent être visibles publiquement sur le site. Nous vous invitons donc à ne pas communiquer dans vos commentaires d’informations personnelles que vous ne souhaitez pas rendre publiques.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour :

  • assurer le fonctionnement du site ;

  • maintenir une session utilisateur ;

  • permettre la connexion à un compte client ;

  • mémoriser certaines préférences ;

  • assurer la sécurité du site.

À ce jour, Lorraine en 2CV n’utilise pas Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ou d’outil similaire de suivi publicitaire ou statistique.

Certains services techniques utilisés par le site peuvent néanmoins déposer des cookies strictement nécessaires à leur fonctionnement.

Lorsque la loi l’exige, votre consentement est demandé avant le dépôt de cookies non essentiels.

9. Contenus provenant de services tiers

Certaines pages du site peuvent intégrer des contenus ou liens provenant de services tiers, notamment des réseaux sociaux.

Lorsque vous consultez ou utilisez ces contenus, ces services tiers peuvent être susceptibles de collecter certaines informations selon leurs propres politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des services concernés pour connaître leurs pratiques en matière de données personnelles.

10. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

OVH
OVH Groupe
France

L’hébergeur peut être amené à traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurité du site, notamment les données relatives aux connexions et aux journaux techniques.

11. Transmission des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin dans le cadre de la gestion de l’activité, des réservations, de la comptabilité, de la maintenance ou de la sécurité du site.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être communiquées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, réglementaire ou une demande émanant d’une autorité compétente.

12. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les données relatives aux réservations et aux transactions peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion administrative et comptable, ainsi que pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.

Les données liées à un compte client sont conservées tant que le compte reste actif, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire.

Les commentaires et avis peuvent être conservés tant qu’ils restent publiés sur le site, sous réserve de leur suppression à la demande de leur auteur ou lorsque leur conservation n’est plus justifiée.

13. Sécurité des données

Lorraine en 2CV met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement de vos données ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition à certains traitements ;

  • droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

contact@lorraine-en2cv.com

Nous pourrons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données personnelles.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

15. Modification de la présente politique

Lorraine en 2CV peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

16. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Lorraine en 2CV
7 Rue des Grandes Chaignes
57420 Pommérieux – France
contact@lorraine-en2cv.com